Termini e condizioni d'uso

Condizioni Generali di Vendita

I prodotti acquistati su OPHELIAITALY.COM sono venduti da Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas, con sede legale in Prato Via dei mugnai 4/6, Codice Fiscale e Partita Iva 02234870976, sede operativa in Prato via dei mugnai 4/6 (di seguito Ophelia Italy)

Per qualsiasi informazione puoi contattarci all'indirizzo e-mail:
info@opheliaitaly.com

Definizione del Contratto di vendita
Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dall'art.50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo").

Il presente Contratto ha per oggetto la vendita a distanza di
prodotti di abbigliamento, accessori moda, filati e accessori per aguglieria tra Ophelia Italy e il Cliente.

Il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta è un consumatore ai sensi dell'art. 3 del codice del consumo (definito di seguito "consumatore").

Il Cliente persona giuridica e persona fisica che agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta può effettuare gli acquisti registrandosi al sito internet o direttamente tramite e-mail info@opheliaitaly.comOphelia Italy effettua vendite all’ingrosso attraverso il sito internet www.opheliaitaly.com e direttamente al proprio domicilio posto in Prato (PO) via dei Mugnai 4/6 - Italy.


Il Contratto si conclude attraverso l'accettazione da parte di Ophelia Italy di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, sul sito web (www.opheliaitaly.com).

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Ophelia Italy, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Ophelia Italy . Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

Modalità di acquisto

Ophelia Italy accetta gli ordini che prevedono la consegna sul territorio nazionale italiano ed europeo.

L'ordine dei prodotti deve essere perfezionato seguendo le procedure indicate dal sito, effettuando prima la registrazione con tutti i dati anagrafici, i quali devono realmente appartenere alla persona che effettua l'acquisto.
Ophelia Italy non è responsabile per la ricezione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso.

Acquistando tramite il sito, il Cliente riceverà da opheliaitaly.com la conferma di accettazione dell'ordine con una e-mail riepilogativa all'indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente al momento della registrazione.

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul sito sono comprensivi di IVA.


Costi aggiuntivi per la vendita al dettaglio:

- pagamento in contrassegno Euro 3,50

Ophelia Italy accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino o ordinabili presso le aziende produttrici. Ophelia Italy si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

Spedizioni Italia

Ophelia Italy consegna i prodotti tramite corriere di fiducia BRT oppure direttamente tramite l'azienda stessa.

Vendita al dettaglio:

costo di 7.90 euro per ordini da 0 a 50.00 euro*
costo di 5.50 euro per ordini da 0a 50,00 euro con consegna presso FERMO POINT BRT

per ordini da 50.01 euro spedizione Italia sempre gratuita*


Nel caso che il Cliente non sia reperibile al suo indirizzo può farsi recapitare il pacco presso il FERMO POINT BRT della sua città.

Ophelia Italy si impegna ad effettuare le consegne degli articoli disponibili entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
I tempi indicati sono indicativi e possono variare in periodi di festività. Per Calabria e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

BRT offre la possibilità di controllare la spedizione del tuo ordine tramite il numero della lettera di vettura che ti verrà comunicato tramite e-mail e/o sms al momento della spedizione.

(*)Fanno eccezione le seguenti zone per i quali sono previsti i seguenti sovrapprezzi:

Venezia isole e Isola D’Elba € 5.00 – 11.00

Isole Tremiti,Egadi, Eolie, Caprera, Maddalena, Ponza, Ginostra di Lipari, Lampedusa, Linosa, Marettimo, Pantelleria e isole minori €22.90 – 29.90



Modalità di pagamento

Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 3,50
 Euro, tale importo, viene evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto). Non saranno accettati dal corriere assegni. La modalità di pagamento in contrassegno non è possibile per ordini di acquisto superiori a: Euro 200.00 per la vendita al dettaglio.

Bonifico Bancario
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Ophelia Italy che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato.

La
causale del bonifico bancario dovrà riportare:
* il numero di riferimento dell'ordine;
* la data di effettuazione dell'ordine;
* nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Dati Bancari:
Banca INTESA SAN PAOLO
Filiale MOLINUZZO 111 - PRATO
Intestato a: OPHELIA ITALY DI GORINI CATERINA & C SAS
IBAN: IT 83 W 03069 21524 1000 0000 6513


Carta di Credito

Pagamento con Carta di Credito (VISA, MasterCard e Maestro) tramite server sicuro gestito da Consorzio Triveneto.
Ophelia Italy per rendere sicure le transazioni utilizza Banca Consorzio Triveneto.
Ophelia Italy si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Ophelia Italy si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Ophelia Italy è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Ophelia Italy contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Ophelia Italy può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito.

PayPal
Paypal garantisce la massima sicurezza per gli acquisti online. Scegliendo di pagare i servizi richiesti tramite Carta di Credito, il pagamento verrà effettuato tramite il sistema sicuro di PayPal.


Consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro.


La registrazione al servizio di Paypal non è necessaria ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit. La procedura è veramente semplice.


Dopo aver effettuato l’ordine verrai indirizzato verso il server sicuro PayPal dove inserirai i dati relativi alla tua carta di credito e i tuoi dati personali e riceverai la notifica immediata dell’avvenuto pagamento.
Le tue informazioni personali rimarranno protette e noi riceveremo da PayPal ed in tempo reale un’email con la conferma dell’avvenuto pagamento



Sconti e Promozioni


Sconto Benvenuto 5%

Ophelia Italy per i nuovi clienti riserva un codice sconto del 5% valido per 30 giorni dalla data di registrazione.

Il codice necessario per l'utilizzo dello Sconto Benvenuto è comunicato sia nell'email di conferma registrazione che nella prima pagina riepilogativa del carrello.

Per poter usufruire dello Sconto Benvenuto è necessario inserire il codice sconto comunicato in fase di registrazione nell'apposito spazio BUONI visibile nel carrello al momento della conferma d'ordine.

Il 5% è calcolato sul totale dei prodotti acquistati, non è calcolato sulle spese di spedizione ed altri eventuali sovrapprezzi.

Il presente codice sconto non è cumulabile con altri codici sconto e/o promozioni.


Raggiungi 150,00 euro ed ottieni il 10% di sconto!!

Al raggiungimento di 150.00 euro di spesa Ophelia Italy ti riserva uno sconto del 10%.

Il 10% è calcolato automaticamente al raggiungimento della soglia di 150.00 euro di acquisto escluse le spese di spedizione ed eventuali altri sovrapprezzi come ad esempio il sovrapprezzo per il pagamento in contrassegno.

Il presente sconto non è cumulabile con altri codici sconto e/o promozioni.



Diritto di recesso


Il D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) prevede a favore del "Consumatore" il diritto di recedere dai contratti e dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai "Consumatori" (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Il "Consumatore" (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale) potrà esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il “Consumatore” è tenuto a informare Ophelia Italy della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@opheliaitaly.com.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il “Consumatore” invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il “Consumatore” recede dal presente contratto, gli sarà rimborsato il valore dei prodotti acquistati, non gli saranno rimborsate le spese di spedizione e i costi di pagamento; (eventuali costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del “Consumatore” di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto non saranno rimborsati), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del consumatore di recedere dal presente contratto. Ophelia Italy tratterrà il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti integri oppure finché il “Consumatore” non abbia dimostrato di avere rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifiche prima. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal “Consumatore” per la transazione iniziale (fatta eccezione per il contrassegno che sarà effettuato tramite bonifico accredito nella propria area riservata), salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; il “Consumatore” potrà richiedere che il rimborso avvenga tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal medesimo nella comunicazione di recesso; In alternativa al rimborso il Cliente potrà scegliere di creare un accredito a suo favore da poter usufruire per gli acquisti successivi.

In ogni caso il “Consumatore” non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso fatta eccezione delle spese per la restituzione del prodotto le quali rimarranno a carico del cliente.

Il “Consumatore” che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà spedire i prodotti accuratamente imballati nella confezione originale e completi di ogni accessorio a Ophelia Italy sas, via dei mugnai 4/6, 59100 Prato (PO), entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia restituito a Ophelia italy integro, ovvero sia restituito:
• in mancanza dell'imballo originale;
• in assenza di elementi integranti del prodotto;
• danneggiato.

Ai sensi dell'articolo 59, lettera c, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei casi di fornitura di prodotti ordinati su misura o chiaramente personalizzati per il Cliente.

Foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del foro del luogo di residenza o di domicilio del "Consumatore", se ubicato nel territorio dello Stato, purché lo stesso Cliente possegga i requisiti di consumatore di cui all'art. 3 del Codice del Consumo. Qualora il Cliente non sia un consumatore avente i requisiti di cui all'art. 3 del Codice del Consumo oppure qualora la sua residenza o il suo domicilio non si trovino nel territorio dello Stato, foro competente sarà quello di Prato.



PRIVACY POLICY

Titolare del trattamento Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas

Informazioni e recapiti
Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas
Via dei mugnai 4/6 Prato (PO)
P. iva: 02234870976  Cf: 02234870976
Rea PO - 514797 Reg. Imp. di Prato N. iscr. 02234870976
PEC: opheliaitaly@pec.it

Privacy Policy relativa al sito www.opheliaitaly.com

Questa informativa, relativa alla privacy policy ed alla protezione dei tuoi dati personali (denominata Privacy Policy o Informativa sulla Privacy) ti consentirà di conoscere come Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas utilizza e gestisce le informazioni che ci andrai a fornire, i tuoi dati personali e gli eventuali dati sensibili che, per poterti offrire i servizi richiesti, saranno raccolti dal sito www.opheliaitaly.com.
Di seguito le modalità proposte dal sito attraverso le quali l'utente potrà comunicare con Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas fornendo i suoi dati personali (di seguito chiamate genericamente "modalità di contatto"). Più avanti in questo documento vengono descritte nel dettaglio le singole modalità di contatto. Per andare direttamente alla descrizione della singola modalità di contatto cliccare di seguito sul suo nome:

Modalità di contatto proposte dal sito www.opheliaitaly.com

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E' vietata la riproduzione, anche parziale, in qualsiasi forma, dei contenuti del presente documento.

Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 d.lgs. 196/2003 e artt. 13 e 14 Regolamento (EU) 2016/679

Desideriamo informarti che il d.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali" o "Codice della Privacy"), nonchè il Regolamento (EU) 2016/679, prevedono e garantiscono il diritto alla protezione dei dati personali che costituiscono oggetto di trattamento da parte di terzi in forza del principio che chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano ed al trattamento degli stessi nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza ed all'identità personale.
Ai fini della presente informativa del codice della privacy e del regolamento europeo si intende per:
1. "modulo", indica l'interfaccia di un sito o di un'applicazione che consente all'utente client di inserire e inviare al web server uno o più dati liberamente digitati dallo stesso; viene anche chiamato formulario o più frequentemente form;
2. "trattamento", qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento e la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
3. "dato personale", qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
4. "dati identificativi", i dati personali che permettono l'identificazione diretta dell'interessato sulla base dei criteri di cui sopra;
5. "dati sensibili", i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale;
6. "titolare del trattamento", la persona fisica, la persona giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali;
7. "responsabile del trattamento", la persona fisica, la persona giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dei dati personali per conto del titolare del trattamento;
8. "incaricati", le persone fisiche autorizzate a compiere operazioni di trattamento dal titolare o dal responsabile;
9. "interessato", la persona fisica, identificata o identificabile, cui si riferiscono i dati personali;
10. "comunicazione", il dare conoscenza dei dati personali a uno o più soggetti determinati diversi dall'interessato, dal rappresentante del titolare nel territorio dello Stato, dal responsabile e dagli incaricati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;
11. "diffusione", il dare conoscenza dei dati personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;
12. "dato anonimo", il dato che in origine, o a seguito di trattamento, non può essere associato ad un interessato identificato o identificabile;
13. "blocco", la conservazione di dati personali con sospensione temporanea di ogni altra operazione del trattamento;
14. "banca di dati", qualsiasi complesso organizzato di dati personali, ripartito in una o più unità dislocate in uno o più siti;
15. "Garante", l'autorità di cui all'articolo 153, istituita dalla legge 31 dicembre 1996, n. 675;
16. "misure minime", il complesso delle misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza che configurano il livello minimo di protezione richiesto in relazione ai rischi previsti nell'articolo 31 del Codice della Privacy;

In conformità all'art. 5 del Regolamento 2016/679, il trattamento che effettueremo dei dati che ci andrai a fornire sarà improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza e sarà effettuato nel rispetto del principio di necessità del trattamento dei dati, configurando i nostri sistemi e programmi informatici affinché sia ridotta al minimo l'utilizzazione di dati personali ed identificativi, così da escluderne il trattamento quando le finalità perseguite, nei singoli casi, potranno essere conseguite mediante, rispettivamente, dati anonimi ed opportune modalità che permettano di identificarti solo in caso di necessità.

Titolare del trattamento dei dati personali

Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas

Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas
Via dei mugnai 4/6 Prato (PO)
P. iva: 02234870976
Cf: 02234870976
Rea PO - 514797
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PEC: opheliaitaly@pec.it

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Il trattamento dei dati potrebbe anche riguardare dati personali rientranti, in alcuni paesi, nel novero dei "dati sensibili", come sopra qualificati, con conseguente adozione da parte di Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas di tutte le dovute cautele e prescrizioni dettate dal codice della privacy.

Di seguito elenchiamo le modalità di contatto attraverso le quali il sito www.opheliaitaly.com può raccogliere tue informazioni personali o tramite le quali potresti contattare Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas fornendo tu stesso i tuoi dati personali. Tali informazioni potranno essere acquisite direttamente dal sito www.opheliaitaly.com attraverso servizi predisposti e gestiti direttamente da Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas o acquisite da servizi di terze parti. Per ogni modalità di contatto vengono di seguito riportate informazioni dettagliate al fine di indicarti chi acquisisce le tue informazioni, quali sono le finalità per cui vengono raccolte, la base giuridica del trattamento dati e, nel caso di cessione a terzi, ti verranno indicate le eventuali categorie di terzi a cui saranno ceduti.

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E' importante segnalare che, in taluni casi, in mancanza delle informazioni che potremo richiedere, non saremo in grado di offrire, in tutto o in parte, i nostri servizi.

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a. liceità, correttezza e trasparenza nei confronti dell'interessato;
b. limitazione delle finalità (i dati saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo non incompatibile con tali finalità);
c. minimizzazione dei dati (i dati raccolti saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario nel rispetto delle finalità per cui sono trattati);
d. esattezza (i dati saranno aggiornati ed eventualmente rettificati tempestivamente);
e. limitazione della conservazione (i dati saranno conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati);
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Con il passare del tempo le misure di sicurezza, messe in atto da Ophelia Italy di Gorini Caterina & C Sas, potranno essere di volta in volta adeguate alla luce delle norme applicabili in quel momento e all'evoluzione tecnica del settore e/o delle tecnologie per la conservazione ed archiviazione dei dati.

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